Todos los productos Salomon cuentan con la garantía estipulada en la ley vigente en Chile, donde se indican 10 días hábiles desde el día que el cliente recepciona la compra, para realizar cualquier tipo de cambio; desconformidad con el producto, cambio de talla, ajustes, entre otras. Y son 6 meses de garantía del producto. Una vez aprobada la garantía, el cliente puede solicitar cambio, devolución de dinero o reparación de producto

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POLITICAS DE CAMBIO Y DEVOLUCIÓN ONLINE

¿CUÁNDO Y CÓMO APLICARLAS?

Si estas dentro de los primeros 10 días hábiles desde la recepción del producto, puedes desistir de tu compra por disconformidad con el producto ó hacer el cambio en cualquiera de nuestras tiendas, pero para esto debes considerar lo siguiente

• El producto debe estar en su embalaje original
• El producto no debe tener ningún tipo de uso y/o manipulación
• El producto debe estar en perfectas condiciones

Con esto, podemos hacer devolución del importe del valor del producto en su totalidad. Sobre el monto pagado por despacho, no se hace devolución, ya que el producto se envió sin problemas.

No aplica para compras en tiendas físicas.

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Dependiendo de la región a la cual estés enviando tu pedido, este será despachado entre 5 y 10 días hábiles posteriores a la confirmación de tu orden de compra. Para eventos especiales el plazo puede extenderse. El tiempo final de despacho está sujeto a los tiempos de distribución y servicio del transportista. Al momento de realizar tu compra el sistema calculará automáticamente un estimado de recepción de ésta según tu dirección.

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